رموش صناعية ناعمة ومسطحة من الكشمير بسمك 0.20 مم

الشحن والإرجاع

هناك بعض الأمور المهمة التي يجب مراعاتها عند إرجاع منتج اشتريته. يمكنك إرجاع المنتجات غير المرغوب فيها عبر البريد خلال 7 أيام عمل من استلامك للمنتج.

المنتجات السائلة لا تدعم الإرجاع والاستبدال.

لدينا سياسة إرجاع مدتها 7 أيام، مما يعني أن لديك 7 أيام بعد استلام العنصر الخاص بك لتقديم طلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.

لبدء عملية إرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@swaniyalashes.com. في حال قبول طلب الإرجاع، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول أي منتجات مُعادة إلينا دون طلب إرجاع أولي.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي سؤال حول الإرجاع على info@swaniyalashes.com.

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للإرجاع
لا يُمكن إرجاع بعض أنواع المنتجات، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام والزهور والنباتات)، والمنتجات المُخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المُصممة حسب الطلب)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتجك المُحدد.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول إرجاع العناصر المعروضة للبيع أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع المنتج الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للمنتج الجديد.

المبالغ المستردة
سنُخطرك فور استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك بموافقة طلب استرداد المبلغ. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية. يُرجى العلم أن معالجة طلب استرداد المبلغ وإرساله من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت.

ارجع خلال ٧ أيام لاسترداد المبلغ. يتحمل المشتري تكاليف الشحن.
يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة، وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها، وتتضمن جميع العبوات الأصلية.

غلّف أي منتج بعناية لتجنب التلف أثناء النقل. لا نتحمل مسؤولية أي منتجات مُعادة تُفقد أو تتلف أثناء النقل.

يرجى طرح الأسئلة قبل الشراء. في حال وجود عيب في المنتج، يُرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من استلامه. سنستبدل المنتج عند استلامه معيبًا.
إذا لم تكن راضيًا عن المنتجات التي تتلقاها لأي سبب من الأسباب، فيرجى الاتصال بنا وسوف نبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة!
بمجرد شحن العناصر، لن نكون مسؤولين إذا تعرضت الحزمة للتلف أو الضياع.

إذا كنت ترغب في إلغاء طلبك، يُرجى إبلاغنا بذلك قبل شحنه. وسنُبلغك بإلغاء الطلب عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة. سيتم معالجة طلب الاسترداد خلال يوم عمل واحد. قد يستغرق ظهور المبلغ المسترد في كشف حسابك المصرفي ما يصل إلى 3 أيام عمل، وذلك حسب المدة التي يستغرقها البنك لمعالجة المعاملة.

إذا تم شحن الطلب بالفعل، ستتلقى إشعارًا بأن الطلب في طريقه إليك وأن استرداد المبلغ متاح بعد إرجاع الطرد إلينا. عند وصول الإرجاع إلينا، ستُصدر استردادًا للطلب.

في حال كان الإرجاع من قِبل المستهلك، يتحمل رسوم الشحن. تُحدد الرسوم بناءً على شركة الشحن السريع التي تختارها.

إذا كانت البضائع المستلمة تالفة أو غير صحيحة بسبب أسبابنا، فلا يُطلب من المستهلك تحمل رسوم الشحن لهذا السبب.